大到景區設計和服務小到商品的使用和包裝設計，都應該有自己的特色和對游客體驗的思考。通過細節設計提升游客體驗是未來的提升方向。
說起日本設計，腦海中馬上浮現出日本人對產品細節的認真和用戶體驗的深入思考。甚至日本的景區也有不錯的設計，今天我們就來聊下日本旅游景區在設計上的體驗。
通過列表可以看到國內某些景區在設計上還有待提升，兩者之間的體驗設計內容有明顯的差異，其中標紅部分更是國內某些景區所沒有的。
上圖可以看到國內某些景區體驗氛圍有所缺失，定位不清晰導致元素過于繁雜。日本景區則有一個相對完整的設計體驗，下面我們通過一系列的事例來看日本景區設計上的體驗。
Case 1 景區的地鐵口展示設計
首先客流量的爭取上，日本景區下了很大的功夫，比如在離景區比較遠的中轉地鐵站中，通過展示景點特色的創意海報來吸引游客。海報上的景點二維碼可以快速了解景區信息，并有專門的免費攻略宣傳冊來進一步展示景區的歷史產品和乘車路線。更方便的了解景區，提高景區魅力，挖掘潛在游客。
Case 2 景區的引導設計
進入景區后，周圍當地特色的標示和建筑起到了很好的引導作用，如上圖的宇治景區的采茶女卡通形象很好的結合了當地的宇治抹茶，在引導指示的同時還可以宣傳展示景區特色。
地圖作為景區的實用導航，也有很豐富的細節設計。像清水寺是京都最古老的寺院。它的地圖用街景實體的形式展示，并標注上到各個關鍵節點的時間信息，層級表現結構清晰，二維實體街景圖的立體感，讓游客對景區相關景點和公共設施有一個真實街景的參照，信息一目了然。
與清水寺風格截然不同的伏見稻荷大社地圖則采用傳統浮世繪表現形式來繪制，色彩和建筑風格統一，特色的白狐形象很融合的出現在字體和云朵設計上，很自然的透出景區的整體設計感。
突出重點的注釋信息會用景區特有的橙色來設計展示，左下角的兩只白狐展開的海報上是一個二維碼掃描進入是一個多國語言的智能導游，為你提供一種更貼身自助導游介紹的游覽體驗。
Case 3 景區的儀式感
每一個景區會根據自己的特色制定一些讓游客親身參與的活動：比如不同于一般寺廟的方形祈愿牌，伏見稻荷大社更多的提煉本景區的一些特色和文化，其獨一性和特色的產品形式更易讓游客印象深刻，如圖上的伏見稻荷大社的“吉祥物”白狐形象和伏見稻荷大社門型的景區招牌建筑祈愿牌。都和景區特色有很好的結合。
又如清水寺的舞龍活動，有一個觀音化身成龍每個夜晚飛來寺廟喝水的傳說。活動里穿著寺廟統一的色彩綠橙色服飾使者開道游街，引領僧人頌經祭拜，游客可以祈福參與。龍頭的形態配色民粹文化特色感很強，很容易的和寺廟的文化聯系起來。
說到這里可能會有疑問，日本的寺廟繁多，有些寺廟在儀式感上提供更好的體驗，如苔寺的儀式感體驗就很有意思，游客想游覽需要提前預約，在固定時間進入，由專職僧人引領進場再冥想聽佛然后軟筆抄寫一份經書，這一切都完成后才能繼續參觀寺廟，涉入其中每一步都有獨特的儀式文化，讓游客在完成后肅然起敬。
Case 4 購物體驗
在日本服務態度里面，笑容是不可或缺的。只要顧客路過她們旁邊時，她們會鞠躬對顧客打招呼。不論在哪里，都會是微笑服務，哪怕是很瑣碎的小問題，都會非常熱情的告訴你，發自內心的解決你的問題。
購物時一個簡單塑料購物袋都有很細節的體驗設計，采用了前短后長的設計讓袋子很方便打開，其中的封口采取了雙層材質的加固設計，讓袋口在長期使用后還可以保持形態很挺很完整。
只要你說明是送人的禮物，不管你買的是多不起眼的小商品，都會給你包裝的像禮物一樣精美。還提供多色可選品牌包裝紙和專屬LOGO貼標透露出官方定制包裝的特性。
為避免相同禮物包裝后看不到內容物難以區分，通常都會提供不同顏色的絲帶和白色的圓點貼標來區分，這種包裝上的小細節會有很好的使用感受。
到購物買單環節整個流程共分為：1.商品檢查 2.示意客戶確認 3.收銀托盤付款找零 4.微笑鞠躬的送客禮儀等四個部分。 整個購物體驗舒適安心。
結語：通過對日本景區體驗的分析,我們可以看出,日本景區的成功在于很好地開發了景區的特色,并對于每一個環節的體驗設計整體規劃。這對于我們國內景區的體驗設計有很多值得學習和借鑒的地方。
大到景區的設計和服務，小到一個商品的使用和包裝設計，都應該有自己的特色和對游客體驗的思考。通過細節設計提升游客體驗是未來景區的提升方向。
