互聯網時代,公關團隊不僅為明星藝人需要,公司也不例外。2018年才開始一個月,百度和今日頭條的“公關戰”已經“打響”。
1月25日晚間,今日頭條黑板報發布《這屆黑公關很行!》一文,直指網絡上出現了大量造謠誹謗今日頭條的文章和內容,對其用戶、合作伙伴甚至部分員工造成了一定的困擾。文中還列舉出了6條事實:
1、不同賬號,同一時間刊發標題、文字甚至標點符號都一模一樣的“原創”文章
2、辟謠后視而不見,繼續引用小號爆料擴散謠言
3、一些詆毀攻擊以及制造散播謠言的文章,來源不明,訴訟無門
4、前后矛盾的第三方專家
5、個別自媒體號主要發布兩類文章,一類是不遺余力的詆毀攻擊今日頭條,一類是不遺余力的歌頌百度
6、脈脈匿名社區出現以“捧殺”為策略,暗含對頭條的詆毀
今日頭條方面認為,這是有目的、有組織的”黑公關”行為,同時呼吁市場競爭遵循最基本的道德規范,打擊網絡黑惡勢力,共同營造風清氣正的網絡環境。
此舉將矛頭直接對準百度,使得雙方的“公關戰”愈演愈烈。
就在1月25日下午,百度公關微信賬號“這屆百度公關”還發表了文中《“打頭辦”了解一下?》,全文采用輕松詼諧的口氣對百度成立“打頭辦”一事進行回應。主要內容可以歸結為以下幾點:
1、百度內容生態部成立僅半個月,工作拿五個月年終獎不合常理;
2、爆料人發布的微信聊天記錄系偽造,還有與營銷號串通的嫌疑;
3、該爆料人還是某媒體平臺的投資人和發起人,這個平臺則為百度黑稿培育基地;
4、澄清原京報集團京報傳媒副總經理任強現為百度市場負責人,而非公關部人員,百度內容生態市場部負責“百度app”的市場工作。
此前,社交平臺脈脈上曾爆出,百度內部架構再次調整,成立了內容生態市場部。該部門的主要工作,是整合內部公共關系、政府關系資源,打擊百度在信息流領域最大的競爭對手今日頭條,內部代號:“打頭辦(打擊今日頭條辦公室)”。
說到底,今日頭條和百度之間的競爭還是在信息流廣告上的爭奪。
據艾瑞咨詢發布的《2017年中國信息流廣告用戶洞察報告》,預計2017年信息流廣告市場規模達557億元,占整個網絡廣告市場的14.3%,未來三年還將保持50%以上的增率。
而今日頭條一直都比較看重信息流廣告部分。據一財科技報道,今日頭條2017年信息流廣告營收目標為150億元,2018年300-500億元,2020年則達到100億美元。
對于百度來說,廣告收入也是其主要收入來源。但在信息流業務的入局較晚,直至2016年中才正式推出了百度信息流,不過發展態勢一直較好。根據百度發布的2017年Q2財報數據,資訊流廣告收入從Q1每日1000萬增長到Q2的每日3000萬,環比增長300%。
隨著百度逐漸發力,未來在信息流領域與今日頭條的競爭勢必將會持續升級。