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編者按
12年前她創辦了一家廣告公司，3年前她又帶領公司新三板掛牌。如今，當初3個人的小廣告公司已長成了一個旗下擁有多家公司的傳播集團。
工作上，她混在“90后”里被稱為女魔頭也毫無違和感;人生中，她欣賞Facebook首席運營官雪莉·桑德伯格的堅韌和開放。她放言要工作到80歲，她的電子名片這樣介紹她——茹炯，眾引傳播集團首席雜務官。
身為70后的茹炯生活軌跡與大多數同齡人如出一轍，大學畢業、結婚、生兒育女，如果生活是個答卷，茹炯交的就是一個標準答案。但事業上，茹炯的軌跡與大多數女性迥然不同。
大學畢業7年后，她主動放棄了穩定的工作，選擇更有挑戰的創業;創業7年后，她不滿足業務的平穩，又到中歐國際工商學院學習首席營銷官(CMO)課程;創業的第10個年頭，她帶著企業“玩”起了資本。
談及未來，她似乎還不滿足，“我希望工作到80歲，像星巴克創始人霍華德·舒爾茨那樣把‘心’注入自己的事業，這個事業未必與財富有關”。
創業沖動源自愛挑戰的性格
上世紀90年代初期，中國啟動金融改革，高等教育金融專業的熱門化由此開始。1995年高考填志愿時，茹炯順應潮流選擇了復旦大學的熱門專業——會計。1999年畢業，茹炯一腳踏進了安達信企業管理咨詢有限公司，成了一名人人艷羨的審計師。
但是兩年后，茹炯毅然放棄了外人眼里的“金飯碗”，轉身做起了專業跨度極大的公關工作。2006年，在職場生涯“七年之癢”時，她又一次轉身，決定創業。
眾引傳播就此成立，業務以線下活動的策劃執行為主。茹炯承認，選擇從這個角度創辦公司與做公關時積累的經驗有關，“當時也年輕，有幾個朋友支持后，就想著與其在公司里做落地執行，不如試試自己單干”。
公司一開始包括茹炯自己只有3個人，什么都得自己來，小到活動現場的各種執行細節，大到公司的人才招聘。雖然累，但那種親歷親為也是很多人無法體會的。
“骨子里我是一個喜歡挑戰規則的人，審計工作卻要遵守規則，這與我的性格大不相符。”茹炯覺得自己的創業其實是偶然中的必然。
企業成長離不開學習的推力
創業初期，恰是中國廣告公司“雨后春筍”般成長之時。茹炯直言，十幾年前的廣告并非高門檻的行業，一些小公司憑借幾個固定客戶和3-5人就能成立，整個行業新陳代謝非常快。
幸運的是，眾引在這輪殘酷的競爭中立足了。甚至憑借踏實和一股子闖勁，日子越來越好，擁有非常穩定的客戶群。
一些人到這個階段就會知足了，但茹炯卻開始慢慢有些擔憂，“廣告業是一個快速發展、大浪淘沙的行業。如果只求穩定，而不讓自己變得更強大，總有一天會被吃掉”。
2013年，在創業的第7個年頭，曾為學霸的茹炯毅然選擇中歐國際工商學院的首席營銷官課程(CMO)進行再學習，“是時候用更系統的視角來考慮公司的未來了”。
茹炯至今還記得那時教授和同學們針對眾引開設的一場“拍磚會”，雖然這場“拍磚會”最后并沒有標準答案，但卻帶給茹炯很多思考和火花，也讓她明白戰略思維對公司發展的重要性。
2015年，眾引傳播在新三板掛牌后，公司戰略逐漸清晰。這時茹炯發現，學習的有效性有時并非立竿見影，但一定能在某個時間段得到驗證。
當年中歐CMO課程模塊中有一門課程叫“客戶洞察”，其中的“定位”理論讓茹炯受用至今。
“很多人以為定位是將消費者按性格、年齡、愛好進行劃分，但定位的本質是基于對消費者需求的深刻洞察，你必須從如何占領消費者心智的角度對自己的產品定位，而不是反其道行之。”
她說當時并不覺得定位有多難，但經典的理論終究會被時間證明。移動互聯時代，真正理解定位，才能擁有更深邃的眼光。
彎道超車從技術和數據入手
“廣告行業是最落后的。”2013年茹炯在剛到中歐讀書時深有感觸。她發現，當傳統制造業已經在用機械臂、機器人代替人工轉型升級時，以創意為核心競爭力的廣告業卻連這方面的意識都沒有，仍然靠人在拍腦袋做創意和決策。
在系統梳理眾引的資源優勢后，茹炯決定從技術和數據入手尋找彎道超車的機會。
當年，眾引發布《鄉鎮營銷白皮書》，2014年，又發布了《校園營銷白皮書》，一時間引起業界關注。2015年，眾引在新三板掛牌，借助資本的力量，形成了四大業務板塊，并圍繞產業投資了達觀數據、數據米鋪、復歌數據等多家企業。2016年，眾引成立了中國最大的KOL及視頻營銷機構“頭條寶”。
有技術和數據就夠了嗎?眾引在幫客戶設計社會化客戶關系管理系統(SCRM)時發現，除了互聯網企業，當前國內許多企業還處于“數據初級階段”。
“所以我們現在要幫助客戶梳理數據，挖掘數據的價值等。”茹炯介紹，這個過程有些艱難，但很值得，因為在幫助客戶建立數據思維的同時，眾引自身的技術和數據能力都得到了提升。
眾引的技術團隊陸續開發出不少系統，譬如績效儀表盤系統(CMS)，可將企業的業績、學習檔案、財務流程等全部集成在一起，手機端即可完成財務報銷流程;DMP的數據后臺可以通過與會員數據的對接執行投放策略，與媒體投放距離更近;SCRM系統又可對通過媒體傳播后購買的顧客數據進行收集處理，從而與電商等其他渠道產生的數據打通，形成數據池等。
最有意思的是，眾引原本根據自己執行活動的需要而開發的一套路演管理系統，因其既可對物料進行可視化管理，還能對活動過程中產生的數據進行匹配分析，甚至二次觸達，最后竟然被客戶主動采購。
作為“副業”，這些整合營銷鏈條上的各種實用性系統目前銷售規模還不大，但茹炯樂觀估計，三年后這些定制化的產品一定能自成體系，反向輸出給全行業。
營銷行業的“黑科技”是什么
互聯網時代，技術型企業常常追求“黑科技”帶來的驚喜。那么，營銷界的黑科技是什么?
茹炯認為，現在營銷行業是一個以人才為核心競爭力的行業，黑科技不止是一個好的創意或一支廣告的能力，而是能將創意、數據和媒體三者結合，產生化學反應的能力。
這種能力既能幫助客戶獲得理想傳播聲量，也是廣告公司在業內綜合實力的體現，用一個詞來概括，就是“整合營銷能力”。整合營銷的概念并不新鮮，它既要求營銷企業自身具備組織架構的整合能力，也要求企業擁有為客戶提供整合傳播方案的能力。
現實中，不少營銷或廣告公司創意很強，但沒有傳播策略或傳播渠道支撐創意落地;有些營銷公司擁有較好的傳播資源，但又沒有勝人一籌的創意能力;還有些企業擁有數據處理分析技術，卻無法與創意、渠道更好地整合在一起。茹炯認為，這主要與企業的基因有關。
茹炯是審計師出身，所以她帶領的眾引更善于先以全局的眼光審視企業的整體運營、內控管理流程、銷售渠道、定價策略等。
茹炯認為，當市場熱點轉化越來越快，受眾越來越細分，整合營銷一定要站在另一個高度，從客戶的內部管理和外部擴張中整體考慮傳播的價值，從而為客戶制定立體化傳播方案，幫助他們獲得全面持久的品牌影響和營銷能力。
90后友好公司是如何煉成的
對于公司的未來，茹炯認為，“找準跑道很重要，即使腳步稍微慢一點，也未必沒有超越的機會。”
2018年，眾引將會深化不同板塊業務及外部的合作。她承認，在這個過程中，人的作用非常重要，特別是在需要不斷“開腦洞”的營銷行業。
目前，眾引絕大部分員工是90后，如何管理這批員工?茹炯的答案很簡單——90后員工不能被管理，只能去激勵。或許正是這樣的“縱容”，使得眾引被稱為90后文化友好型公司。
為了鼓勵這批年輕人，茹炯還在公司設立創新獎，評選標準不再是領導說了算，而是以單人人效和小伙伴的評價來衡量，簡單、粗暴但有效。
在人才培養方面，眾引設計了“階梯計劃”。茹炯每月花一天時間，帶不同級別員工“開小灶”，一般是先和不同公司的CEO座談，然后再給項目讓他們臨時組隊“開快車”實踐。
這樣做既可以提升他們團隊協作能力，同時還能培養對突發事件的應變能力。至于結果，茹炯看得很開，即使失敗也當作是個人與公司的共同成長，她笑稱既然學費都已經付了，那不如接下來繼續努力。
營銷行業飛速發展，特別是有了技術和數據的加持以后，現在把自己定位為首席雜務官的茹炯認為，必須要以成長性思維考慮自身的定位和企業的未來。
“現在眾引絕大多數都是90后員工，組織怎么還能像以前那樣?我自己也得變。”茹炯特別推崇《指數型組織》里的觀點，她說，“未來的組織不是一個人的力量可以改變，要用開放的心態和別人聯盟，才能達到快速的突破。”
眾引目前實行的是合伙人制，未來還會在內部培養更多合伙人。茹炯認為內部選拔人才，一方面文化理念更加契合，另一方面也給有創業精神的員工更多上升空間。
“前不久，我們剛剛提拔了一個90后AD，小伙子開心地做了一副對子——大學差點沒畢業，進了眾引做AD。”茹炯說起這事時滿臉自豪，她期待更多有才華有干勁的90后能主動參與公司的發展和壯大——未來是屬于他們的。
文章來源：眾引智行沙龍(wechat id : mgccinfo)
