1月19日,荷蘭皇家菲仕蘭全球執行總裁司馬瀚(Hein Schumacher)、荷蘭皇家菲仕蘭中國業務集團董事長高瑞宏(Rahul Colaco)、荷蘭皇家菲仕蘭中國業務集團首席市場官賀亞軍、荷蘭皇家菲仕蘭中國業務集團首席銷售官包秀飛、荷蘭皇家菲仕蘭中國業務集團消費品部數字官薛潔與騰訊集團高級執行副總裁、騰訊廣告主席、集團市場與全球品牌主席劉勝義,騰訊公司副總裁鄭香霖,騰訊網絡媒體事業群大客戶部總經理范奕瑾進行了會晤,雙方就中國數字營銷新趨勢以及2018年的合作展開戰略探討。
雙方高層合影
穩固伙伴,共探母嬰營銷藍海
自從中國的“全面二胎政策”落地后,嬰幼兒與兒童消費需求迅速增長,母嬰市場成為中國最被看好的行業之一。荷蘭皇家菲仕蘭是世界五大乳制品公司之一,也是荷蘭最大的乳品公司,生產的消費型產品乳品飲料、嬰幼兒營養品、奶酪和甜品,業務遍及歐洲、亞洲和非洲,迄今已有140多年的歷史。旗下品牌美素佳兒,借助獨一無二的荷蘭自家牧場優質奶源和卓越的乳品科技水平,在中國消費者中受到廣泛好評。
騰訊作為美素佳兒在中國最為重要的媒體合作伙伴,雙方在數字營銷方面已有了長達兩年的深度合作。騰訊的產品覆蓋了中國98%的網民和58%的上網時間,無疑是觸達80后90后母嬰消費群體的最佳平臺。
在騰訊視頻自制綜藝《放開我北鼻》中,美素佳兒連續兩季作為全程總冠名合作伙伴與騰訊進行IP共建,將品牌理念融入了IP基因,不僅收獲了大批媽媽粉絲,還獲得了市場和消費者的一致好評,成為成為中國奶粉行業最成功的營銷案例。此外,美素佳兒還是騰訊私有DMP的第一個合作客戶,由于嬰幼兒在不同階段有不同的奶粉產品需求,所以一概而論不能解決營銷的實際問題。騰訊可利用DMP在用戶所處的各個階段給予動態的品牌理念傳輸和品牌好感培養,助力美素佳兒實現在數據生態圈中和現代媽媽的360度精準連接。美素佳兒也是騰訊QQ音樂動態歌詞海報開放商業合作后的首個大快消合作伙伴,共同開拓了營銷新玩法。
騰訊集團高級執行副總裁劉勝義說:“騰訊一直秉承‘一切以用戶價值為依歸’的經營理念,致力于通過互聯網服務提升人類生活品質。與荷蘭知名乳企菲仕蘭的合作,將利用騰訊的互聯網生態圈和互聯網服務,連接中國用戶和菲仕蘭的先進理念和優質產品,實現多贏”。
持續深耕,延續精彩
騰訊視頻自制綜藝《放開我北鼻》在前兩季和美素佳兒的深度合作中已經積累了大批的品牌粉絲,2018年即將開播的《放開我北鼻3》擁有天然的品牌粉絲基礎優勢,內容顯然已經成為品牌的資產。在IP與商業之間相互滲透,相互融合的大趨勢下,針對如何全方位深度利用IP內容進行營銷,促進銷售轉化,騰訊營銷專家依據最新的營銷洞察,提出了2018年的營銷方案。
騰訊可以通過IP授權、IP衍生品開發從多層面加強用戶大腦對美素佳兒與《放開我北鼻》內容的關聯度,還可基于社交鏈條的創新互動方式放大IP影響力,在持續的IP綁定中通過價值觀來聚攏和影響粉絲,激活粉絲經濟,實現直接的銷售轉化。此外,騰訊還可將《放開我北鼻》授權給京東,設置美素佳兒的商城主題活動,打造完整的IP營銷生態圈,最大限度釋放IP價值。
母嬰市場的用戶群體和品類決定了全渠道趨勢明顯,中國無現金支付的普及和小程序的廣泛應用,為品牌以線上營銷反哺線下銷售提供了新機遇。微信支付和小程序接入后,消費者和會員可以在線上線下無縫享受會員、產品導購、智能支付等服務,還能輔助線下零售商進行電子化的客戶關系管理,形成完整的O2O營銷閉環。
騰訊有著19年的數據沉淀,未來將以私有化DMP合作為基礎,與美素佳兒展開更為深入的數據合作,幫助品牌對消費者行為進行細致入微的洞察,為制定有針對性的營銷決策提供支持。
荷蘭皇家菲仕蘭首席執行官司馬翰表示 :“不斷提升乳制品質量和為人類提供優質的營養品是菲仕蘭的使命之一。我們有百年傳承,同時十分注重擁抱變革和數字化,滿足新時代數字化生態圈中消費者不斷變化的需求。作為最大的互聯網增值服務商之一,騰訊的產品覆蓋了中國98%的網民和58%的上網時間,是觸達80后90后母嬰消費群體的最佳平臺。期待我們雙方更深、更廣的合作,讓更多消費者認識、喜愛菲仕蘭,讓更多菲仕蘭產品為中國消費者送去營養和健康”。
從深度釋放IP價值刺激銷售轉化,到以微信小程序和微信支付打造的智慧零售,再到私有化DMP合作,騰訊以定制的創新營銷方案與美素佳兒共同撬動母嬰市場。相信2018年,騰訊將與品牌共智共營,實現營銷效益的最大化,贏得市場先機。