原標題:傳說中要顛覆世界的區塊鏈技術,將如何改造Marketing?
時下,如果讓你用一個詞來形容去年走紅、被稱為繼互聯網后最具革命性的技術——區塊鏈的話。
你的回答很可能是“騙局”。
“區塊鏈的中國騙局”、“假區塊鏈騙局,消費者要擦亮眼睛”、“區塊鏈投資騙局大揭秘”……隨便一搜,類似的標題比比皆是。
區塊鏈從2016年開始迅速走紅
數據來源:百度指數-區塊鏈條目
微信公眾號搜索“區塊鏈”、“騙局”兩個關鍵詞,有大量相關文章
“短短4個月價格增長50倍”,或許是帶火它的比特幣天然帶有的金融、投資屬性。作為支撐比特幣的底層技術,區塊鏈從被拉下神壇的第一天開始,就跟“投資”這個聽起來危險的詞莫名捆綁,也成了投機者用來忽悠大眾的斂財工具。BBQ幣、BBT幣、摩根幣、One幣、XX去中心化項目……,顛覆性的技術就這樣淪落成了干癟的投資工具。
而當投機者的謊言被揭露,區塊鏈又無辜頂包,成了媒體眼中的“龐氏騙局”。短短一年,在國內,被偷換和簡化的區塊鏈技術已經讓我們交了幾波智商稅。
區塊鏈雖然不能被過度神話,但卻也不應走向另一個極端,在底層技術趨向成熟但大規模應用仍需假以時日之前,我們對它的態度只能是科學而合理的想象(包括投資)。作為一種基礎性的底層信任協議,集安全、透明、防篡改、去中心化等優勢于一身的區塊鏈可應用在多個領域,TOP君要跟大家探討的是它在營銷領域的價值。
為此,TOP君在采訪了國內專注于區塊鏈研究的行業專家并搜集國外區塊鏈技術應用及代表性公司及產品后,整理了一份接地氣的“區塊鏈營銷應用手冊”,以正視聽,順便緩解下大家對區塊鏈技術的認知恐懼。
不過需要申明的一點是,這些應用需要建立在區塊鏈技術成熟的基礎之上。
進入正文前,先做個區塊鏈基礎概念普及:
區塊鏈,也叫開源分布式賬本技術,是一個去中心化的信任機制。全民參與記賬,可查證可永久保存,沒有中央大賬本,不由單臺電腦控制。它是比特幣的底層技術,可防止數據被刪除和篡改,任何一份文件被改動,其他文件同步更新。每份協議、每個流程、每項任務和每次付款,都會有一份可識別、驗證、保存和分享的數字記錄和簽名。因此,區塊鏈是一種基礎性技術,不被任何主體控制。
應用1
去中介化直接營銷Direct-marketing
應用難度:★★★
這個腦洞極大的玩法來自Brave瀏覽器,為了消除媒體和用戶中間的多重利益壓榨方(比如靠獲取cookie和設備號等數據來進行廣告投放的Google),它開創了一種新的商業模式。通過使用區塊鏈技術,Brave能為用戶提供身份保護,防止其身份信息被泄露。雖然防止了其他平臺獲取用戶數據,但Brave表示媒體還是可以通過廣告變現,不過不是通過Google, 而是通過經濟激勵讓用戶主動觀看廣告并獲得收益。
基于區塊鏈的代幣體系和經濟激勵機制,實現中間環節的去中介化及高效精準的廣告傳播,在為內容生產者增加營收的同時,用戶也獲得了更佳的訪問體驗和更好的隱私、安全保護。
除了Brave,另據Adblockchain創始人Ray Wang介紹,BitClave也是一個做Direct-marketing營銷的區塊鏈產品。它通過區塊鏈進行用戶數據的存儲,打通用戶在不同的場景下所產生的數據。當用戶在BitClave的app里搜索時,它會直接通知廣告主進行營銷。在這個過程中區塊鏈一直保持著這個用戶信息不被泄露或者是在一個聯盟里部分可見。
應用2
個人隱私防護
應用難度:★★★
如果TOP君上面總結的去中介化直接營銷可行,那對現有廣告模式將是極大的顛覆。因為,去中介化直接營銷可以借助區塊鏈,直接越過像Google、Facebook這樣的巨無霸營銷網絡,自己變成一個超級平臺。而這個目標想要實現,關鍵在于C端用戶對待自己互聯網ID的態度。因為ID一旦被區塊鏈保護,目前的營銷邏輯就不適用了。
那普通用戶為什么要用Brave而不是Chrome或者IE,不看Facebook里的廣告而選擇BitClave呢?促使他這樣做的原因有兩個,一是出于對自身隱私的保護;二是不用再忍受無處不在的廣告,也不用再為了屏蔽廣告而花錢。
雖然廣告直投看起來有點天方夜譚,但通過區塊鏈來保護用戶隱私難度還是很低的。用戶如果使用區塊鏈架構的瀏覽器,就可以只公開自己覺得可以公布的數據,他可以主動維護自己的身份檔案。
如果你想在不下載Brave的情況下體驗隱私保護,你也可以在Chrome里下載一個叫MetaMask的插件,創建一個虛擬賬戶后,直接體驗以太坊(一個全球性的開源區塊鏈軟件平臺)里的區塊鏈應用。在登錄匿名的交換網站時你就能自動登錄,你的“身份”像一個“身份錢包”一樣存儲在瀏覽器里并被區塊鏈認證。如果你購買了類似比特幣的加密貨幣,它們也會被存儲在瀏覽器里。交易的信息只有你自己能看到,除非你授權,不然網站的發布者無權知曉你的身份信息,而這這意味著用戶能完全掌握自己的身份信息。
應用3
廣告反欺詐
應用難度:★★★★
如果說有什么是懸在數字營銷頭頂上的達摩克里斯劍,虛假流量和廣告欺詐一定首當其沖,它們就像是毒瘤,腐蝕著廣告主對程序化購買的信心。可以說,透明化、可見性的問題一天不解決,程序化購買就難以施展它全部的潛能。而另外一方面,代理抱怨廣告主KPI設定不合理、媒體優質廣告位有限等利益動機時刻催生著作弊行為。如果沒有一個去中心化的透明機制來當裁判,單純依靠第三方監測的報告做依據,作弊的問題似乎永遠無法根治。
但這個問題用區塊鏈解決就會相對容易。品友互動CTO歐陽辰告訴TOP君,區塊鏈解決的其實就是去中心化和信任的問題,如果從技術層次來理解,區塊鏈更像一個豐富的協議棧,把很多復雜的P2P、加密、認證等封裝起來,對上層提供方便的應用接口。它很像HTTP和TCP/IP協議,雖然看不見,但確是互聯網Web的基礎架構。
具體到應用層面,目前國外一家叫MetaX的廣告技術公司就發起了叫“adchain”的區塊鏈分賬目協議,用來反欺詐和保證廣告交易的透明。通過在廣告素材上添加代碼,廣告主及代理可追蹤、驗證廣告是否被觀看、被誰看、在哪里被展示、它的轉化率以及在整個過程中,預算如何被花費。
應用4
透明化歸因
應用難度:★★★★
在數字廣告領域,歸因一直是個重要卻復雜的難題。它對廣告主和代理公司之所以重要,在于通過評估各渠道歸因,廣告主及代理可優化廣告投放的路徑,減少預算浪費;它對廣告平臺和媒體之所以重要,在于它是評價其廣告效果好壞及決定其營收的準繩。但從在線廣告誕生以來,由于面臨各種問題,如何設計大家都贊成的合理的歸因規則,卻一直沒有被解決。
歸因難就難在它無法量化,從廣告投放到用戶最終下單,經過多個環節、多次廣告曝光和點擊。如果按照點擊或轉化付費,那很多媒體的曝光很容易被收割、被抹殺。
而基于區塊鏈的分布式記賬技術,量化的問題就能被解決,媒體也能有更透明的收益分成。雖然目前沒有基于區塊鏈的歸因產品,但上文中提到的基于區塊鏈的瀏覽器Brave已經能量化人們上網時在廣告上的注意力分配了。據Ray Wang介紹,這個由Javescript和火狐瀏覽器創始人開發的新一代瀏覽器能整合用戶在各個不同網頁上的行為數據并保存在區塊鏈上,投放廣告時可基于受眾在區塊鏈上的數據做本地機器學習和推薦,渠道貢獻完全量化,歸因也就能相對客觀。
應用5
數據交換
應用難度:★★★★★
數據孤島絕對是數字營銷的一大痛點。不管是廣告主的CRM數據,廣告平臺、代理、媒體的投放數據、用戶數據還是第三方的消費、搜索等行為數據,在數據交換的法律法規不完善、開放數據權益無法保障的情況下,數據開放很難推進。阿里巴巴剛推出的品牌數據銀行正在嘗試數據交換,其他數據巨頭也有開放的意向,但沒有去中心化的機制保障,推進速度和難度也很大。
“由于產業鏈各方都擔心數據泄漏,DMP公司自己做DSP,DSP公司自己做DMP。結果是大公司在建圍墻花園,小公司建自己的小作坊。整個行業需要更好的協作,而區塊鏈技術能幫助解決這一難題,能為各個玩家提供一個去中心化的、安全透明的數據交換平臺。”在小米MIUI商業產品部負責人顧大偉看來,行業的數據圍墻是時候通過區塊鏈打破了,而小米目前也正在做這樣的嘗試。目前,它已研發出了基于區塊鏈技術的營銷解決方案,為了更好的保證企業數據安全和用戶隱私,還提出了 Data Onboarding解決方案并與多家國際國內品牌進行了內測。
除了數據交換,對于數據本身,Ray Wang告訴TOP君,區塊鏈技術下生成的數據相比之前也會更加精準。因為個人所產生的數據,可以由于密碼學和區塊鏈的信任特性,變得可由個人掌控,也可能會變得更容易交換。既為數據交換提供了安全保障機制,還能保護用戶自身的隱私,這對于用戶及數字營銷行業來說無疑是雙重利好。
一條條總結下來,從反欺詐到數據交換,從重新定義用戶隱私保護到去中間化的廣告直投,區塊鏈輕則能直擊現有營銷體系的頑疾、重則能傾覆自互聯網誕生以來的數字營銷規則。但目前來看,不管是面向大眾的公有鏈,還是面向商業應用的聯盟鏈,都稱得上是技術豐滿、現實骨感。雖然區塊鏈集多種優勢于一體,但卻是舊秩序的敵人。面臨復雜的利益鏈條,只能說區塊鏈應用道阻且長。但相比之下,像Brave一樣從C端切入似乎更具勝算,愿國內有團隊可以身先士卒。
除了各種區塊鏈應用,成熟的平臺也很重要。MetaX的CEO就曾表示,雖然公司兩年前就在試驗區塊鏈技術,但如果沒有像以太坊這樣的開源區塊鏈技術平臺,恐怕除了比特幣,像adchain這樣的特殊應用如今依舊無法被使用。
對于區塊鏈技術以及它在營銷領域的應用,TOP君在此也只是拋磚引玉,期待更多高見!